Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi có vấn đề.

Thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiếtMã hóa thông tin thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
689 VND Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn
BẢO VỆ THÔNG TIN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, lưu trữ dữ liệu thanh toán ở định dạng token hóa và kiểm tra hoạt động tài khoản bất thường để phát hiện truy cập trái phép. Cookie phiên hết hạn sau khi bạn đăng xuất và chúng tôi không theo dõi hoạt động của bạn ngoài nền tảng này.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu bạn gửi đến chúng tôi, từ đăng nhập đến chi tiết nạp MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đều được mã hóa bằng SSL. Thông tin thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thuần túy.

Giám sát truy cập

Chúng tôi ghi nhận IP và thiết bị mỗi lần bạn đăng nhập. Nếu phát hiện đăng nhập từ địa điểm hoặc thiết bị lạ, chúng tôi gửi thông báo và yêu cầu xác minh qua OTP.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc giao dịch của bạn mới có quyền xem thông tin liên quan.

Xóa dữ liệu

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 90 ngày. Lịch sử giao dịch cần giữ lại theo quy định pháp luật sẽ được ẩn danh hóa sau khi xóa tên và liên lạc.

YÊU CẦU BẢO MẬT

Liên hệ về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong vòng bảy ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Email bảo mật

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ chuyên biệt. Đính kèm số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý nhanh hơn.

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat từ tài khoản của bạn và chọn chủ đề bảo mật dữ liệu. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh và gửi mẫu yêu cầu nếu cần.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục quyền riêng tư để tải xuống bản sao dữ liệu hoặc đánh dấu yêu cầu xóa. Hệ thống sẽ gửi xác nhận qua email trong vòng hai ngày.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Có, bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc tải xuống từ phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi gửi file trong vòng bảy ngày làm việc.

Chúng tôi lưu token thanh toán để xử lý giao dịch, không lưu số tài khoản đầy đủ. Thông tin nhạy cảm được mã hóa và chỉ truy cập khi bạn yêu cầu nạp hoặc rút.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán khi cần xác minh giao dịch và với đối tác trò chơi để xử lý vòng cược. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Cookie lưu phiên đăng nhập, cài đặt ngôn ngữ và trò chơi bạn mở gần đây để giữ trải nghiệm liên tục. Chúng tôi không theo dõi hoạt động của bạn ngoài nền tảng này.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp để yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 90 ngày, trừ lịch sử giao dịch cần giữ theo quy định.

Có, đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật email, số điện thoại hoặc địa chỉ. Nếu cần sửa tên hoặc thông tin xác minh, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.